LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat yang Jelas untuk Pemain Malaysia

Setiap akaun soju88 dibina di atas perjanjian yang ringkas dan adil. Kami jelaskan hak anda, tanggung jawab kami, dan cara deposit serta pengeluaran berfungsi di wilayah yang disokong...

Perjanjian akaun yang jelasPembayaran dan pengeluaran sahPerlindungan data pemainDukungan pelanggan Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma dan Syarat yang Jelas untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Akaun soju88 anda dilindungi oleh persyaratan keamanan yang ketat. Kami meminta pengesahan identiti ketika anda mendaftar, dan memantau semua transaksi untuk mengelakkan aktiviti yang tidak sah. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Pengeluaran memerlukan verifikasi bank atau dompet untuk memastikan dana sampai ke akaun anda yang betul. Di mana undang-undang tempatan membenarkan,

kami mengikut piawaian kawasan untuk penyimpanan data dan privasi akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tempat Mencari Jawapan Terma dan Sokongan

Jika anda mempunyai soalan tentang terma akaun, pembayaran atau privasi data, pasukan kami siap membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Tanya soalan terma dalam aplikasi atau di tapak web kami. Perwakilan kami di sini...
Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan perubahan akaun ke alamat emel kami. Kami balas dalam...
Pusat Akaun Lihat tetapan privasi, riwayat transaksi dan pengaturan pembayaran anda di bawah Profil Saya. Anda...
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Privasi dan Keamanan

Perlindungan maklumat anda adalah prioritas utama kami. Kami menyimpan data akaun anda dengan penyulitan peringkat bank, membatasi akses kepada kakitangan yang perlu tahu, dan tidak pernah menjual rekod...

Penyulitan Transaksi

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh protokol SSL sehingga 256-bit. Data kad bank anda tidak...

Pengesahan Akaun

Kami meminta bukti identiti (ID Malaysia, pasport atau kebenaran kerja) semasa pendaftaran untuk mengesahkan umur dan alamat anda. Proses ini...

Simpan Data Pemain

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan. Jika anda mempunyai soalan tentang berapa lama kami menyimpan gamaran...

Permintaan Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data kami yang simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui sembang atau emel, dan...

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan login, bahasa dan permainan kegemaran anda. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan penyemak imbas...

Perubahan Terma

Jika kami mengubah syarat ini, kami akan memberitahu anda melalui emel dan di dalam akaun anda 14 hari sebelum perubahan...

Jawapan kepada Soalan Umum tentang Terma Kami

Masukkan nama penuh, tarikh lahir dan alamat emel anda. Kami akan meminta pengesahan identiti Malaysia (ID, pasport atau kebenaran kerja) dan mengesahkan kehadiran anda melalui SMS atau emel. Setelah disahkan, anda boleh melakukan deposit pertama melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam beberapa minit.

Kebanyakan pengeluaran ke dompet atau akaun bank Malaysia memerlukan 1 hingga 2 hari perniagaan setelah kami mengesahkan permintaan anda. FPX sering jelas dalam masa 24 jam. Jika anda tidak melihat dana anda dalam tempoh yang dijangka, hubungi sokongan kami untuk menjejaki pergerakan anda.

Ya. Pergi ke Profil Saya > Pembayaran dan klik Ubah Kaedah. Anda boleh beralih antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX pada bila-bila masa. Perubahan itu berkuat kuasa untuk deposit atau pengeluaran berikutnya anda, bukan untuk transaksi yang sedang berlangsung.

Klik Lupa Kata Laluan pada halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel anda. Klik pautan itu, buat kata laluan baharu dan log masuk seperti biasa. Jika anda tidak menerima emel, semak folder spam anda atau hubungi sokongan untuk pengesahan.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun dan pilih Tutup Akaun atau Jeda Sementara. Pengeluaran akan diproses, dan akaun anda akan dikunci dari log masuk atau permainan. Anda boleh membuka semula dalam masa 30 hari, atau secara kekal selepas itu.

Kami menggunakan penyulitan 256-bit untuk semua transaksi dan tidak pernah berkongsi butiran peribadi anda dengan syarikat pihak ketiga tanpa persetujuan. Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi ketat dan kami mematuhi peraturan privasi Malaysia yang berkenaan.

Ya. Emel atau sembang sokongan kami dan minta Laporan Akses Data Pribadi. Kami akan mengumpulkan catatan transaksi, profil dan komunikasi anda dan memberikan berkas yang boleh dimuat turun dalam masa tujuh hari.